Resuelve tus dudas rápidamente: Preguntas Frecuentes (FAQ)

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras guías de estudio y el proceso de compra. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

2.¿Cuánto tiempo tardaré en recibir la guía después de realizar la compra?

Para comprar nuestras guías, simplemente selecciona el paquete que más te convenga y sigue el proceso de pago. Aceptamos diferentes metodos de pago para tu comodidad:

• Pago mediante tarjeta de crédito o débito (PayPal).

• Depósito en tiendas OXXO y Seven Eleven.

• Pago mediante Mercado Pago.

• Transferencia directa mediante nuestras redes sociales y otros métodos de pago.

1.¿Cómo puedo comprar las guías?

¡La entrega es inmediata!

Después de realizar el pago, serás redirigido a una página de descarga donde podrás acceder a tu guía y comenzar a estudiar de inmediato. Si prefieres hacer tu compra a través de nuestras redes sociales (WhatsApp, Facebook, TikTok o Instagram), el proceso puede demorar un poco mientras validamos tu pago. Sin embargo, una vez aprobado, recibirás acceso completo a la guía de forma instantánea. El acceso es para toda la vida.

3.¿Puedo acceder a las guías desde cualquier dispositivo?

Sí, nuestras guías están disponibles en formato digital, lo que te permite acceder a ellas desde tu computadora, tablet o teléfono móvil en cualquier momento.

4. ¿Qué son los simuladores en tiempo real y cómo me ayudarán?

Los simuladores son exámenes interactivos en los que podrás practicar con preguntas reales a las del examen. Estos simuladores incluyen 90 preguntas de áreas clave como Matemáticas, Comprensión Lectora y Redacción. Esto te permitirá medir tu progreso y adaptarte al formato del examen real.

5. ¿Las guías se actualizan regularmente?

Sí, nuestras guías están siempre actualizadas según los cambios oficiales del CENEVAL. Trabajamos constantemente para asegurarnos de que el contenido sea relevante y esté alineado con el examen de la edición 2025.

6.¿Puedo pedir un reembolso si no estoy satisfecho con el producto?

No ofrecemos reembolsos debido a la naturaleza digital de nuestros productos. Una vez realizada la compra, la guía y los materiales serán de acceso inmediato y no podrán ser devueltos. Asegúrate de revisar bien la guía y el paquete que deseas antes de comprar.

7.¿Qué pasa si tengo problemas técnicos con el acceso a la guía?

Si tienes algún problema técnico o dudas sobre cómo acceder a la guía, por favor contáctanos a través del formulario de contacto o el chat en vivo. Estamos aquí para ayudarte a solucionar cualquier inconveniente.